Termes & Conditions

Police d'assurance

Vous souhaitez une formule tout compris?
Vous êtes au bon endroit...

Votre location est couverte par notre Assurance Premium! En cas de dommage ou de vol de la voiture, vous n'êtes pas tenu de payer de franchise si l'utilisation de la voiture obéit aux termes et conditions. Au retrait de la voiture de location, aucune caution ne sera prélevée sur votre carte de crédit et l’on ne vous demandera pas de payer de supplément pour les assurances complémentaires.

CDW - Assurance collision et dommages SANS FRANCHISE Le locataire est assuré pour le véhicule de location en cas de dommages dus à un accident, sans franchise

FDW & WUG - Assurance totale collision et dommages SANS FRANCHISE Le locataire est assuré pour les dommages causés à la partie inférieure du véhicule, le verre, les pneus et le moteur sans franchise. Cette assurance peut également être désignée par les appellations Super Collision Damage Waiver (SCDW) Full Collision Damage Waiver (FCDW) ou Wheels Underside and Glass Insurance (WUG).

TP - Protection contre le vol SANS FRANCHISE Le locataire est assuré en cas de vol du véhicule, sauf si le vol se produit en raison d'une négligence. Tous les biens volés à l'intérieur de la voiture (par exemple : appareils photo, bagages ou portables) ne sont couverts par aucune assurance

PL - Assurance de responsabilité civile La responsabilité du locataire est couverte jusqu’à concurrence de 1 000 000 € pour mort et lésions corporelles et 1 000 000 € pour dommages matériels. Cette assurance peut également être désignée par l’appellation PLI.

PAI - Assurance accidents personnels Les passagers du véhicule de location sont assurés pour mort ou blessures corporelles en cas d'accident jusqu’à concurrence de 1 000 000 €. Le conducteur est assuré pour un montant de 15 000 €.

Conditions de location

Âge Les conducteurs doivent être âgés d’au moins:
21 ans pour les catégories de voitures A et B
23 ans pour les catégories C, C1, D, D1, K, K1, K2
25 ans pour les autres catégories

Permis de conduire Les conducteurs doivent être titulaires d'un permis valide depuis au moins un (1) an. Sont acceptés les permis de conduire nationaux délivrés dans l'UE, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, en Australie, au Canada, en Israël, en Russie et en Ukraine. Un permis de conduire international est nécessaire dans tous les autres cas.

Infractions routières, amendes routières et sanctions administratives Les contraventions et les sanctions administratives résultant de toute violation du code de la route grec pendant la période de location relèvent de la seule responsabilité des locataires. Si une sanction administrative n'est pas divulguée à la société au terme de la période de location (contrat), la violation sera à la charge du locataire.

Kilométrage Le kilométrage illimité est inclus dans nos tarifs.

Taxes La TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) de 24 % est incluse dans nos tarifs.

Conducteurs supplémentaires Un (1) conducteur supplémentaire peut être déclaré sans frais supplémentaires. Un maximum de quatre (4) conducteurs, y compris le conducteur principal, est autorisé par location. Le coût est de 2 euros / jour et par conducteur.

Service de dépannage national En cas de panne / d’accident ne résultant pas d'infraction au code de la route grec, votre voiture sera remplacée par une voiture identique ou plus grande dans les 24 heures.

Remplacement du véhicule en cas de panne / d’accident En cas d’accident, votre voiture sera remplacée par une voiture identique ou plus grande.

Siège bébé, siège enfant et siège rehausseur Nous vous proposons 3 types de sièges d'enfant (siège bébé, siège enfant et siège rehausseur). Un siège est offert gratuitement. Chaque siège supplémentaire coûte 2 € / jour, payable à l'arrivée.

Aucun frais supplémentaire en cas de retard de vol Tous nos employés sont toujours informés de votre heure d'arrivée, ainsi que de tout changement d'horaire de vol de dernière minute. Ils attendront l’arrivée de votre vol afin de vous remettre le véhicule réservé.

Véhicules modernes et sûrs Nous vous garantissons un véhicule sûr et bien entretenu.

Nettoyage, service, contrôle du moteur et une attention immédiate Nos ingénieurs et notre personnel de réception vérifient que le véhicule vous est remis en parfait état.

Carte routière, système de navigation par satellite GPS Lors du retrait du véhicule, vous obtiendrez gratuitement une carte de l'île de Crète récente. Nous pouvons vous proposer un dispositif de navigation par satellite GPS (écran 4.3") avec la carte la plus récente de la Grèce, disponible en 17 langues. Le coût est de 5 € par jour. Une réservation préalable est obligatoire et le coût minimum par location est de 30 €.

Politique de carburant Option 1: Retour comme au retrait
Le locataire doit restituer le véhicule avec le même niveau d'essence qu’au retrait. Les véhicules remis au cours de la nuit (en dehors des heures de bureau), doivent avoir le réservoir d'essence au moins à moitié plein. Cette quantité sera suffisante pour vous conduire n'importe où sur l'île. En outre, notre représentant vous guidera volontiers vers la station-service la plus proche.
Option 2: Retrait à plein & retour à vide
Le client doit régler sur place le niveau de carburant initial dans le réservoir. La voiture doit ensuite être retournée le réservoir aussi vide que possible, puisqu'il n'y a aucun remboursement pour le carburant non utilisé.

Perte des clés Le client est responsable de l’intégralité des coûts de remplacement des clés en cas de perte ou de dommages, et du coût de la récupération de clés enfermées à l'intérieur d'un véhicule.

Dommages aux pneus Les pneus non réparables / éclatés ne sont pas couverts par l'assurance. Si le pneu est réparable, le client peut le réparer. L'entreprise est alors tenue de rembourser les frais occasionnés.

Dommages / perte du système de navigation satellite GPS Le client est responsable en cas de perte ou de dommages au dispositif GPS / à son support jusqu’à concurrence de 100 €.

Délai de grâce La première heure de retard de retour du véhicule n'est pas facturée tant que notre société en est informée. Les 3 heures suivantes sont facturées 10 € par heure. En cas de retard d’une durée supérieure à 4 heures, un tarif d’une journée sera facturé.

Annulation de la réservation Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant le retrait de votre voiture de location.

Remise/collecte de véhicules Nous pouvons remettre / collecter des véhicules à tous les emplacements pris en charge dans notre moteur de réservation, y compris les aéroports, les ports et les hôtels sélectionnés. Pour les lieux qui ne figurent pas dans notre moteur de réservation, veuillez nous contacter à l'avance.
Les remises de véhicule en dehors des heures d’ouverture (22:00 - 07:00) sont soumises à un supplément de 20 € payable à l'arrivée. Le retour du véhicule en dehors des heures d’ouverture est gratuit.
Important: À l'aéroport d'Héraklion, vous devez venir à notre agence, située à seulement 100 mètres de l'aéroport Regardez cette vidéo sur YouTube pour nous trouver facilement. Consultez la description pour télécharger la vidéo sur votre téléphone ou tablette. Si vous avez des difficultés à nous trouver, il vous suffit d’appeler le ✆ +30 2810 240 120.

Convoyage du véhicule et locations transfrontalières Le transport de la voiture hors de l’île n'est pas autorisé. Toutes les assurances seront annulées et le locataire sera responsable de tout dommage causé si le véhicule est conduit en dehors de l'île de Crète.

Aller simple Toutes les voitures sont disponibles pour une location en aller simple, à condition que cet arrangement soit effectué au début de la location et confirmé sur le contrat de location.

Utilisation de la voiture Toutes les couvertures d'assurance et les exonérations sont valables à condition que le locataire ait respecté tous les termes et conditions. Le locataire est tenu de prendre à charge les coûts de réparation liés à tout dommage causé au véhicule loué en cas de mauvaise utilisation du véhicule, c’est-à-dire:

  • Le véhicule est utilisé sur une route non autorisée, une piste non goudronnée, un chemin de terre ou hors-piste (par ex. Balos).
  • Le locataire viole le code de la route (par ex. les panneaux routiers, les limites de vitesse, le sens de circulation).
  • Le locataire ignore tout accident ou dommage au véhicule.
  • Le véhicule est utilisé dans une course, un test de vitesse, un rallye ou un concours ou le véhicule est utilisé à des fins commerciales (taxi ou service de livraison).
  • Le véhicule est conduit par une personne à qui l’on a retiré le permis de conduire, une personne qui ne dispose pas du permis de conduire approprié pour ledit véhicule, ou une personne qui ne fait pas partie des conducteurs inscrits dans l’accord.
  • Le conducteur du véhicule est sous l'influence de l'alcool ou d'une drogue qui affecte sa capacité à conduire le véhicule.
  • Le véhicule est utilisé en dehors de la période de location ou de toute extension convenue de cette période.
  • Le véhicule est endommagé volontairement ou par imprudence par le locataire (note : embrayage brûlé, monter sur le capot/coffre/toit, dommages dans l’habitacle).
Labayrade L. de Pantin, FR
a loué une voiture à
Heraklion Centre Ville
Service de retrait du véhicule directement à l'hôtel est particulièrement appréciable. Ponctualité exceptionnelle, Véhicule en tres bon état et explications claires. Le site de réservation est tres simple d'utilisation et la société est très réactive pour répondre. À recommander sans hésitation!
Delaitre A. de Le Mesnil Esnard, FR
a loué une voiture à
Aéroport de Heraklion
Parfait ! Tarifs très abordables, excellente couverture assurances, véhicule en très bon état, réservation facile, vidéo Youtube pour récupération du véhicule très bien faite!
Communal A. de Theodu Clermont Ferrand, FR
a loué une voiture à
Heraklion Centre Ville
Disponibilité, gentillesse, voiture impeccable, pas de caution à laisser
Wielandts O. de Belgique, BE
a loué une voiture à
Aéroport de Heraklion
Accueil à l'aéroport avec panneau à notre nom,voiture en excellent état
Maupas B. de Savigny sur Orge, FR
a loué une voiture à
Aéroport de Heraklion
La procédure de réservation et de confirmation est très simple. Véhicule très récent (peugeot 208) fonctionnant parfaitement. L'accueil est parfait, rien à dire.
Leblanc J.M. de Rezé, FR
a loué une voiture à
Aéroport de Chania
Le contrat sans surprise, l'adaptabilité de prise en charge du véhicule et de son retour, la gentillesse du personnel, et le véhicule par lui-même, à faible kilométrage.