Zasady i Warunki / Polityka Wynajmu

Pełne ubezpieczenie? Trafiłeś w odpowiednie miejsce...

Ograniczenia wiekowe Najemca/główny kierowca i każdy dodatkowy kierowca musi mieć ukończone co najmniej
• 21 lat dla kategorii pojazdów A i B,
• 23 lat dla kategorii C, C1, D , D1, K , K1, K2 i
• 25 dla reszty.
Prosimy pamiętać, iż w momencie dokonywania rezerwacji nie sprawdzamy wieku kierowcy. Jeśli przy kasie okaże się, że nie spełniasz wymogów wiekowych, odbiór samochodu nie będzie możliwy i konieczne będzie uiszczenie opłaty za wypożyczenie w pełnej kwocie.
• Nie naliczamy dodatkowych opłat dla kierowców w młodym i starym wieku.
• Maksymalny wiek przy wypożyczeniu wynosi 79 lat.

Prawo jazdy kierowców Kierowcy muszą posiadać ważną licencję na prowadzenie pojazdu przez co najmniej jednen (1) rok. Krajowe prawa jazdy wydane w EU, USA, Wielkiej Brytanii, Szwajcaria, Australii, Kanadzie, Izraelu, Rosji i na Ukrainie są akceptowane. Licencja Międzynarodowej jazdy jest wymagana we wszystkich innych przypadkach.

Wykroczenia drogowe, kary i sankcje administracyjne Mandaty i załączone już sankcje administracyjne wynikające z naruszenia Greckiego Prawa Ruchu Drogowego w czasie okresu wynajmu są wyłącznie odpowiedzialnością najemcy.
W przypadku wystąpienia takich sankcji administracyjnych, które nie zostaną ujawnione firmie do końca okresu najmu (kontraktu), wszelkie opłaty zostaną pobrane do wynajmującego.

Kilometry Nie pobieramy opłat za przejechane kilometry naszym wynajętym pojazdem

Podatki Wszystkie ceny, oferty i rezerwacje prezentowane są online i zawierają 24% Podatku od Wartości Dodanej (VAT).

Dodatkowi kierowcy Nasze ceny i rezerwacje obejmują (1) dodatkowego kierowcę oprócz głównego kierowcy. Maksymalnie akceptujemy czterech (4) kierowców, w tym terz główny kierowca. Koszt jest 2 EUR/dzień za kierowcą.

Pomoc Drogowa Pomoc Drogowa jest bezpłatna i dostępna całodobowo. Usługi pomocy drogowej świadczy dla nas Interamerican Assistance. Telefon: 1158 z Grecji oraz +30 210 9461333 w przypadku połączeń międzynarodowych w sieciach komórkowych.
Zaleca się, aby w razie potrzeby skorzystania z pomocy drogowej kontaktować się bezpośrednio z naszym biurem. Poza godzinami pracy biura wszelkie połączenia bezpośrednie do naszego biura przekierowywane są na naszą komórkową linię awaryjną.

Wybór samochodu konkretnej marki lub modelu Rezerwacje przypisane są do konkretnej grupy samochodów, która zwykle obejmuje kilka różnych modeli samochodów o podobnych cechach. Możesz poprosić o konkretny model po potwierdzeniu rezerwacji. Twój preferowany model uwzględniony zostanie w rezerwacji, a my zapewnimy żądany model, jeśli będzie dostępny w dniu Twojego przybycia. Prosimy pamiętać, że musisz być gotów odebrać dowolny z reklamowanych pojazdów w obrębie kategorii. W przypadku, gdy potwierdzisz rezerwację dla konkretnej grupy samochodów, a nie będzie dostępny żaden samochód z tej kategorii, zastrzegamy sobie prawo do udostępnienia pojazdu z wyższej kategorii bez dodatkowych opłat.

Samochód Zastępczy W przypadku wystąpienia niefortunnego wypadku/awarii wiodących do unieruchomienia pojazdu, Twój samochód zostanie zastąpiony innym w ciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia wypadku/awarii. Nasza firma ma prawo zbadać przyczyny wypadku/awarii i odmówić przydzielenia samochodu zastępczego, jeżeli korzystanie z samochodu naruszało zasady i warunki.

Fotelik dla dziecka, fotelik dla niemowlęcia i fotelik dla malucha Oferujemy 3 rodzaje fotelików dziecięcych (fotelik dla malucha, fotelik dla niemowlęcia i fotelik dla dziecka). Jeden taki element jest oferowany bezpłatnie. Każdy kolejny kosztuje dodatkowo €2 /dzień, płatne w dniu przyjazdu. Wszystko jest podliczone przed zakończeniem rezerwacji.

Brak dodatkowych opłat za opóźnienia lotu Wszyscy nasi pracownicy są zawsze informowani o planowanej godzinie przyjazdu, jak i zmianach harmonogramu podróży, które mogą wystąpić. Będą oni czekać, aby dostarczyć Państwu zarezerwowany pojazd.

Nowoczesne i bezpieczne pojazdy Jesteśmy w stanie zagwarantować, że będzie dostarczany bezpieczny, dobrze utrzymany i dobrze obsługiwany pojazd samochodowy.

Czyszczenie, obsługa, kontrola silnika i natychmiastowa pomoc Nasi przeszkoleni pracownicy, inżynierowie i pracownicy biura, dokonują wszelkich starań, aby pojazd został dostarczony do Państwa w idealnym stanie.

Mapa Drogowa, Nawigacja Satelitarna GPS Po dostarczeniu, otrzymasz aktualną mapę wyspy Kreta za darmo. Jeśli żyjesz w świecie gadżetów, w którym papierowa mapa nie wystarczy, możemy zaoferować Państwu urządzenie nawigacyjne GPS Sat nav (4.3" ekran) z najnowszą mapą Grecji, ze znakami alfabetu Łacińskiego, dostępną w 17 językach.
Koszt to €5 za dzień. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja i minimalna kwota wynajmu to €30.
Klient ponosi odpowiedzialność za utratę bądź uszkodzenie urządzenia GPS/mocowania do kwoty maksymalnej wynoszącej €100.

Polityka Paliwowa Opcja 1: Odstaw tak jak przy Odbiorze
Najemca musi zwrócić samochód z tym samym poziomem paliwa z jakim go odebrał. Pojazdy dostarczane w nocy (poza godzinami pracy), posiadają co najmniej pół zbiornika z paliwem. To w zupełności wystarczy, aby dojechać w dowolne miejsce na wyspie. Ponadto nasi przedstawiciele chętnie poinformują Państwa o najbliższej stacji benzynowej.
Opcja 2: Odbierz Pełny Bak i Zwróć Pusty
W tej opcji, klient musi zapłacić lokalnej wypożyczalni za paliwo, które znajduje sie w baku. Samochód dzięki tej opcji powinien zostać zwrócony z kompletnie pustym bakiem, ponieważ nie ma zwrotów za niewykorzystane paliwo.

Zagubiony klucz Klient jest odpowiedzialny za wszystkie koszty aby zastąpić klucze, które zostały utracone albo uszkodzone, lub koszty pobierania kluczy, które zostały zamknięte wewnątrz pojazdu.

Uszkodzenia opony Nienadające sie do naprawy/rozerwane opony nie są objęte ubezpieczeniem. Jeśli opona może byc naprawiona klient może dać do naprawy; firma jest zobowiązana do zwrotu jakichkolwiek kosztów.

Anulowanie rezerwacji Można zrezygnować z rezerwacji bez kosztów nawet do 48 godzin przed dostawem.

Dostawa i Odbiór pojazdów Bezpłatnie do wszystkich miejsc przeznaczenia/miejsc wymienionych w naszym systemie rezerwacji online. Dostawa do innych/niewymienionych lokalizacji może zostać zrealizowana za niewielką opłatą. Możesz skontaktować się z nami po więcej informacji na ten temat.
Dostawy po godzinach (22:00 - 07:00) podlegają opłacie €20 płatne w dniu przyjazdu. Zwrot pojazdu po godzinach pracy jest bezpłatny.
Ważne: Na lotnisku w Heraklion, trzeba przyjść do naszej lokacji, która znajduje się w odległości 100m od lotniska. Sprawdź te wideo na Youtube, aby Państwu pomóc znaleźć naszą firme. Należy także sprawdzić opis, aby pobrać film na telefonie lub tablecie. Jeśli masz problemy ze znalezieniem naszej lokacji wystarczy zadzwonić ✆ +30 2810 240 120.

Transport pojazdu Promem i Przez granicę Transport pojazdu promem z i na inną wyspę lub ląd jest zabronione. W takim przypadku wszystkie ubezpieczenia zostają unieważnione, a najemca jest odpowiedzialny za wszelkie szkody spowodowane, jeśli pojazd będzie prowadzony w innym miejscu niż Wyspa Kreta.

Wynajem w jedną stronę Wszystkie samochody są dostępne na podróż w jedną stronę, pod warunkiem, że taki układ jest wykonany w momencie rozpoczęcia najmu i potwierdzone na umowie najmu.

Anulowanie Rezerwacji Po potwierdzeniu rezerwacji możliwe jest jej anulowanie na stronie “Moje Rezerwacje” poprzez wprowadzenie adresu e-mail najemcy oraz numeru weryfikacyjnego. Numer weryfikacyjny udostępniany jest po zakończeniu swej rezerwacji online. Numer ten jest to 8-cyfrowy kod poprzedzony trzema literami, łącznie składający się z 11 znaków alfanumerycznych (np. RNT12345678).

Rada: Pamiętaj, aby w trakcie wprowadzania informacji nie zostawiać pustych spacji przed lub po wymaganych polach. Jeśli nie masz szybkiego dostępu do tych informacji, prosimy o kontakt.

Polityka Anulowania Nasze polityki anulowania różnią się w zależności od typu dokonanej rezerwacji:

Anulowanie powyżej 48 godzin przed terminem odbioru
Jeśli anulujesz częściowo opłaconą rezerwację na 48 godzin przed terminem odbioru pojazdu, zwrócimy wpłatę dokonaną na poczet rezerwacji. Środki wrócą na Twoje konto w ciągu około 5 dni roboczych od chwili anulowania. Zwrot nastąpi przy pomocy tej samej karty płatniczej, którą dokonałeś wpłaty.

Anulowanie w ciągu 48 godzin przed terminem odbioru
Jeśli anulujesz później niż na 48 godzin przed terminem odbioru, nie otrzymasz zwrotu wpłaty.

Niestawienie się (No show)
Jeśli nie anulujesz rezerwacji przed terminem odbioru, a wypożyczony pojazd nie zostanie odebrany w terminie, nie otrzymasz zwrotu wpłaty.

Anulowanie powyżej 48 godzin przed terminem odbioru
Jeśli anulujesz w pełni opłaconą rezerwację na 48 godzin przed terminem odbioru pojazdu, zwrócimy całkowitą kwotę dokonanej wpłaty. Środki wrócą na Twoje konto w ciągu około 5 dni roboczych od chwili anulowania. Zwrot nastąpi przy pomocy tej samej karty płatniczej, którą dokonałeś wpłaty.

Anulowanie w ciągu 48 godzin przed terminem odbioru
Jeśli anulujesz później niż na 48 godzin przed terminem odbioru, zwrócone zostanie 50% wpłaconej kwoty.

Niestawienie się (No show)
Jeśli nie anulujesz rezerwacji przed terminem odbioru, a wypożyczony pojazd nie zostanie odebrany w terminie, żadna część dokonanej wpłaty nie zostanie zwrócona.

Grace Period a Polityka Anulowania & Opłata Administracyjna • Jeśli postanowisz anulować rezerwację przed potwierdzeniem rezerwacji, zwrócimy Ci wpłaconą kwotę.
• Jeśli postanowisz anulować rezerwację w ciągu 2 godzin od momentu potwierdzenia rezerwacji, a okres wynajmu zaczyna się za mniej niż 48 godzin, zwrócimy Ci kwotę przedpłaty pomniejszoną o opłatę administracyjną w wysokości 30 EUR.

Po dokonaniu rezerwacji prześlemy Ci Twoje potwierdzenie ze szczegółami rezerwacji. Należy obowiązkowo sprawdzić dane rezerwacji (np. kategoria samochodu, skrzynia biegów (manualna / automatyczna), cechy charakterystyczne). Anulowanie rezerwacji przy kasie nie jest możliwe, jeżeli wszystkie warunki potwierdzenia rezerwacji są spełnione. Rezerwacja taka potraktowana będzie jak niestawienie się.

Modyfikacja Rezerwacji Możesz poprosić o dokonanie zmian w swojej rezerwacji przy pomocy strony “Moje Rezerwacje” w dowolnej porze, nawet wielokrotnie, bez żadnych opłat. Twoja prośba o zmianę zostanie przetworzona, a my w ciągu 12 godzin potwierdzimy, czy zażądane zmiany są możliwe.

Jeśli zażądana zmiana wpływa na całkowitą kwotę wynajmu, kwota przedpłaty nie ulega zmianie.

Niedopłata wyliczona będzie na potwierdzeniu rezerwacji i uregulowana zostanie przy kasie w momencie odbioru. Wszelkie nadpłaty zostaną zwrócone po potwierdzeniu zmian.

Stawki za wynajem samochodu mogą ulec zmianie, a ceny zwykle bywają tym wyższe, im bliżej jest data dokonania zmian do rozpoczęcia okresu wynajmu. Zapewniamy, iż zapłacisz taką stawkę, jaką zarezerwujesz – nie możemy jednak obiecać, że stawka zarezerwowana dziś będzie nadal obowiązywać, jeżeli przedłużysz, skrócisz lub zmienisz okres wynajmu.

Jeśli zmienisz swój okres wynajmu, dzienna stawka może ulec zmianie. Zwłaszcza, jeśli całkowity okres wynajmu stanie się krótszy niż tydzień. Na ogół in dłuższy okres wynajmu, tym niższa stawka za dzień.

Jeśli już odebrałeś swój pojazd i pragniesz korzystać z niego dłużej, musisz skontaktować się z naszą firmą i upewnić się, czy samochód jest dostępny. Mamy prawo odmówić przedłużenia umowy wynajmu, jeżeli samochód jest już zarezerwowany.

Jeśli postanowisz zwrócić samochód przed upływem okresu wynajmu wyznaczonego w umowie wynajmu, nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystane dni.

Przedłużenie Wynajmu Jeśli już odebrałeś swój pojazd i pragniesz korzystać z niego dłużej, musisz skontaktować się z naszą firmą i upewnić się, czy samochód jest dostępny. Mamy prawo odmówić przedłużenia wynajmu, jeżeli samochód jest już zarezerwowany. Jeśli przedłużenie jest możliwe, obowiązuje Grace Period długości jednej (1) godziny (np. pierwsza godzina opóźnienia zwrotu nie jest rozliczana), o ile nasza firma została o tym poinformowana i udzieliła pozwolenia. Następne 3 godziny kosztują 10€ za godzinę. Przy opóźnieniach powyżej 3 godzin naliczana będzie stawka za jeden dzień. Prosimy pamiętać, że klientowi nie wolno zwrócić samochodu później niż ustalony termin zwrotu bez uprzedniego pozwolenia (przedłużenie wynajmu) od naszej firmy, gdyż po terminie zwrotu samochodu nie obowiązuje ubezpieczenie.

Wypadek W razie wypadku najemca ma obowiązek skontaktować się z naszą firmą natychmiastowo za pośrednictwem naszej całodobowej linii telefonicznej w celu uzyskania instrukcji postępowania w takiej sytuacji. Zabrania się opuszczać miejsce wypadku bez poinformowania o nim. Jeśli nie możesz skontaktować się z naszą firmą, należy skontaktować się bezpośrednio z policją. Jeśli najemca nie prześle naszej firmie zgłoszenia, zobowiązany on będzie opłacić koszty naprawy wszelkich uszkodzeń wypożyczanego pojazdu. Jeśli kierowca lub jeden z pasażerów jest ranny, należy również wezwać policję/pogotowie ratunkowe. Jeżeli stanie się tak, że drugi uczestnik zdarzenia oddali się z miejsca wypadku, należy zrobić zdjęcie lub spisać numer rejestracyjny. Skontaktujemy się również z naszym partnerem ubezpieczeniowym celem zgłoszenia wypadku. Zabrania się prowadzić pod wpływem alkoholu bądź łamać przepisy ruchu drogowego.

Korzystanie z samochodu

Wszelkie ubezpieczenia i odstąpienia od nich pozostają ważne, o ile najemca w całości przestrzegał zasad i warunków. Najemca zobowiązany jest opłacić koszty naprawy wszelkich uszkodzeń wynajmowanego pojazdu, jeżeli samochód nie był użytkowany w sposób właściwy, jak to przedstawiono poniżej:

Pojazd użytkowany jest na niedozwolonych drogach, drogach nieasfaltowych, polnych drogach lub poza drogami (np. Balos). Najemca łamie zasady ruchu drogowego (np. znaki drogowe/STOP, ograniczenia prędkości, kierunek jazdy, zawracanie). Najemca narusza zasady parkowania. Najemca ignoruje wszelkie niezauważone wypadki bądź uszkodzenia pojazdu. Pojazd wykorzystywany jest w wszelkiego rodzaju wyścigach, próbach prędkości, rajdach bądź konkursach lub też pojazd wykorzystywany jest w celach zarobkowych (taksówka lub usługi kurierskie). Pojazd prowadzony jest przez osobę, której odebrano prawo jazdy odpowiedniego typu bądź nigdy go nie posiadała lub też nie jest zarejestrowanym kierowcą w umowie wynajmu. Prowadzący pojazd jest pod wpływem alkoholu bądź jakichkolwiek środków utrudniających prowadzenie pojazdu. Pojazd wykorzystywany jest poza okresem wynajmu lub uzgodnionego przedłużenia tego okresu. Pojazd jest celowo lub bezmyślnie uszkodzony przez najemcę (przykład: przytrzymywanie sprzęgła, siadanie/stawanie na masce/bagażniku/dachu pojazdu, uszkodzenia wnętrza pojazdu).