Najczęściej Zadawane Pytania - FAQ

Ile muszę mieć lat, aby wypożyczyć samochód w waszej firmie wypożyczającej samochody?

Kierowcy, którzy ukończyli 21 lat i posiadają ważne prawo jazdy od ponad roku są mile widziani. Niektóre Grupy wymagają, aby wiek kierowcy wynosił minimum 25 lat.

Co tak NAPRAWDĘ jest wliczone w cenę lub Specjalne Oferty?

Mamy bardzo surową politykę zawierającą wszystkie opłaty dodatkowe, o której możesz przeczytać i dowiedzieć się więcej informacji na, następnej stronie.

Co NIE jest wliczone w cenę lub Specjalne oferty?

Paliwo nie jest wliczane w żadnej z wypożyczalni (wynajmujący płaci za paliwo). Ponadto wszystkie grzywny i naruszenia parkingowe są płacone przez klienta (upoważnionego kierowcę)

Czy mogę zarezerwować konkretny model pojazdu w grupie, którą sobie zażyczę?

Mimo, że nasza firma nie ma obowiązku rezerwacji konkretnej marki lub modelu pojazdu w grupie na Twoje żądanie, to zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby zapewnić Państwu samochód o który prosicie. To wszystko, zawsze zależy od dostępności i planowania na ostatnią chwilę.

Czy muszę posiadać kartę kredytową, aby wynająć samochód w wypożyczalni Rental Center Crete?

Nie, nie ma potrzeby posiadania karty kredytowej, jeśli zdecydujesz się pokryć koszty wynajmu samochodu w momencie przyjazdu. Chociaż można użyć karty kredytowej, aby zapłacić za wynajem. Aby zapłacić z góry musisz posiadać kartę kredytową (dowolną kartę z logo Visa lub Mastercard) oraz na karcie musi znajdować się imię osoby, która jest zarejestrowana jako kierowca.

Zdecydowałem się zapłacić na miejscu. W jaki sposób mogę to zrobić?

Możesz zawsze Zarezerwować i zapłacić na miejscu. Płatności na miejscu można dokonać za pomocą gotówki lub wszelkimi ważnymi kartami kredytowymi (jak, VISA, MASTERCARD i AMEX). Posiadacz karty kredytowej musi być obecny, aby złożyć podpis.

Jak mogę dokonać rezerwacji?

Dokonanie rezerwacji jest bardzo proste. Istnieje kilka sposobów, aby tego dokonać.
- Online: Odwiedź naszą stronę rezerwacji. Postępuj zgodnie z wymaganymi etapami i wkrótce kupon z rezerwacją zostanie wysłany na Twój e-mail (max: 12 godzin).
- Telefon: Zadzwoń do naszej centrali rezerwacji telefonicznych +30 2810 240 120. Godziny pracy biura 08.00-22.00 (GMT +02.00), siedem dni w tygodniu. Nasz przyjazny personel jest w pełni przeszkolony i doświadczony, aby zaoferować Ci najlepszą cenę.
- Faks: Wyślij zapytanie o wynajem samochodu pod numer +30 2810 240 120. Odpowiemy w ciągu kilku godzin (max: 12 godzin)

Co zrobić, jeśli będę musiał anulować rezerwację?

Prosimy o poinformowanie nas tak szybko, jak to możliwe w przypadku, gdy chcesz anulować lub zmienić rezerwację. Można skorzystać z formularza kontaktowego lub z danych kontaktowych na dole strony.
Anulowanie rezerwacji jest BEZPŁATNE (z pełną refundacją, jeśli dokonano płatności z góry) do 48 godzin przed odebraniem pojazdu.

Co jeśli coś się zepsuje? Co mam robić?

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to poinformować naszą agencję. Musisz podać dokładne informacje o lokalizacji w której się znajdujesz. Nasz personel zgłosi awarię do Międzyamerykańskiej Pomocy, Drogowej (24/7) i ktoś będzie z Państwem w ciągu kilku następnych minut. Nasze biuro natychmiast podejmie odpowiednie działania, aby zastąpić 'zepsuty' samochód innym.
Numer alarmowy: 0030 2810 240 120

Ilu kierowców może prowadzić wynajęty samochód?

Nasze ceny i oferty obejmują jedną osobę jako główny kierowca. Dodatkowo wliczony jest jeszcze jeden kierowca. Istnieje możliwość dodania innych ludzi jako kierowca trzeci lub czwarty. Ta opcja jest dostępna dodatkowo za jedyne €2/dzień.

Jak poznam osobę, która będzie na mnie czekała?

Nasi pracownicy będą czekać na Ciebie w punkcie spotkania (wyjście celne wewnątrz hali przylotów), pracownik będzie trzymał w rękach transparent z Twoim imieniem oraz naszą nazwą firmy. Widząc te wskazówki, powinieneś udać się w jego stronę.
Ważne: Na lotnisku w Heraklion, trzeba przyjść do naszej lokacji, która znajduje się w odległości 100m od lotniska. Sprawdź te wideo na Youtube, aby Państwu pomóc znaleźć naszą firme. Należy także sprawdzić opis, aby pobrać film na telefonie lub tablecie.

Co muszę zrobić, jeśli dotrę wcześniej na miejsce spotkania lub jeśli wasz pracownik się spóźni?

Musisz pozostać na miejscu spotkania, aż nasz pracownik przyjdzie po Ciebie, lub możesz też skontaktować się z naszym biurem w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Jeśli mój lot się opóźni, czy wasz pracownik będzie na mnie czekał, aby dostarczyć samochód?

Oczywiście, nasz pracownik będzie na Ciebie czekać. Wszyscy nasi pracownicy są informowani na bieżąco o przylotach, jak również zmianach, które mogą wystąpić, i zaczekają na Państwa, aby dostarczyć Wam samochód.

Podczas odbioru samochodu, co będę musiał zrobić?

Podczas odbioru samochodu, trzeba będzie:
(1) Pokazać ważne prawo jazdy ze znakami w języku angielskim.
(2) Pokazać ważny paszport lub dowód osobisty.
(3) Podpisać Umowę Wynajmu w celu zaakceptowania zasad i warunków najmu oraz ubezpieczenia.

Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie!

Prosimy przyślij do nas swoje pytanie przez naszą Stronę Kontaktową