Condiții de Închiriere

Închirierea este protejată cu Asigurarea noastră Premium! În caz de daune sau furt al mașinii, nu sunteți obligat să plătiți o franciză, atât timp cât utilizarea mașinii respectă termenii și condițiile. La punctul de preluare a închirierii nu se solicită un depozit cu cardul de credit și nu vi se va cere să plătiți extra pentru asigurări suplimentare.

CDW - Asigurare de avarii fără franciză Locatarul este asigurat pentru vehiculul închiriat avariat accidental, fără nicio obligație de a plăti o franciză.

FDW & WUG - Asigurare completă de avarii fără franciză Locatarul este asigurat pentru daunele cauzate părții inferioare a vehiculului, geamuri, anvelope și motor, fără obligația de a plăti vreo franciză. Poate fi denumită și Renunțare Super la Coliziune și Daune (SCDW) sau Asigurare completă de avarii (CDW) sau Asigurare pentru partea inferioară, roți și geamuri (WUG).

TP - Protecție împotriva furtului fără franciză Locatarul este asigurat în caz de furt al vehiculului, cu excepția cazului în care furtul survine din neglijență. Bunurile furate din interiorul mașinii (ex. aparate foto, bagaje sau telefoane mobile) nu sunt acoperite de nicio asigurare.

PL - Asigurare de răspundere civilă Răspunderea locatarului este acoperită până la maximum 1.000.000 € pentru deces și vătămări corporale și 1.000.000 € pentru daune materiale. Poate fi denumită și PLI.

PAI - Asigurare de accidente personale Pasagerii vehiculului închiriat sunt asigurați în caz de deces sau vătămări corporale în urma unui accident, până la maximum 1.000.000 €. Conducătorul auto este asigurat pentru un total de 15.000 €.

Termeni și Condiții Generale

Vârstă Șoferii trebuie să aibă cel puțin:
• 21 de ani pentru mașini din categoria A și B
• 23 de ani pentru C, C1, D, D1, K, K1, K2
• 25 de ani pentru toate celelalte categorii

• Vă rugăm să rețineți că nu verificăm vârsta șoferului la primirea unei rezervări. Dacă cerințele de vârstă nu sunt îndeplinite la ghișeul de închiriere auto, nu veți putea prelua mașina și vi se va solicita plata integrală a costului de închiriere.
• Nu există tarife suplimentare pentru șoferi tineri sau în vârstă.
• Vârsta maximă pentru închiriere este de 79 de ani.

Permis de Conducere Șoferii trebuie să dețină un permis de conducere valabil de cel puțin un (1) an. Sunt acceptate permisele de conducere naționale eliberate în UE, SUA, Marea Britanie, Elveția, Australia, Canada, Israel, Rusia și Ucraina. Un permis de conducere internațional este obligatoriu în toate celelalte cazuri.

Încălcări ale Codului Rutier, Amenzi și Sancțiuni Administrative Amenzile și sancțiunile administrative rezultate din orice încălcare a codului rutier grecesc pe durata perioadei de închiriere sunt exclusiv responsabilitatea clientului. Dacă o astfel de sancțiune administrativă nu este comunicată companiei la sfârșitul perioadei de locațiune (contract), contravenția va cădea în sarcina locatarului.

Kilometraj Kilometrajul nelimitat este inclus în prețurile noastre.

Taxe TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată) de 24% este inclusă în prețurile noastre.

Șoferi Suplimentari Un (1) șofer suplimentar poate fi înregistrat fără niciun tarif suplimentar. Sunt permișii maximum trei (3) șoferi, inclusiv șoferul principal, per locațiune. Costul este de 3 € / pe zi per șofer.

Asistență Rutieră Asistența rutieră este gratuită și disponibilă 24/7. Partenerul nostru de asistență rutieră este Interamerican Assistance. Telefon: 1158 din Grecia și +30 210 9461333 când apelați de pe telefoane internaționale.
Recomandăm să contactați direct biroul nostru în cazul în care aveți nevoie de asistență rutieră. În afara orelor de program, toate apelurile directe la biroul nostru sunt redirecționate la linia noastră telefonică de urgență.

Selectarea unei anumite mărci sau model de mașină Rezervările se fac pentru un grup specific de mașini, care include de obicei mai multe modele diferite cu caracteristici similare. Puteți solicita un model specific după confirmarea rezervării. Vom adăuga preferința dvs. de model la rezervare și vom livra modelul solicitat dacă este disponibil în ziua sosirii. Vă rugăm să rețineți că trebuie să fiți pregătit să preluați oricare dintre vehiculele din categoria respectivă. Dacă există o rezervare confirmată pentru un grup specific de mașini și niciun vehicul din acea categorie nu este disponibil, ne rezervăm dreptul de a livra un vehicul dintr-o categorie superioară fără costuri suplimentare.

Înlocuirea Mașinii În cazul nefericit al unui accident/pană care duce la imobilizarea vehiculului, mașina dvs. va fi înlocuită cu alta în termen de 24 de ore de la raportarea accidentului/panei. Compania noastră are dreptul de a investiga cauzele accidentului/panei și de a refuza înlocuirea mașinii dacă utilizarea vehiculului a încălcat termenii și condițiile.

Scaun pentru Bebeluși, Scaun pentru Copii și Înălțător de Scaun Oferim 3 tipuri diferite de scaune pentru copii (scaun pentru bebeluși, scaun pentru copii cu greutate peste 10 kg, înălțător de scaun). Un scaun este oferit Gratuit. Fiecare scaun suplimentar costă 2 € / pe zi, de plătit la sosire.

Fără costuri suplimentare pentru întârzierea zborului Toți angajații noștri sunt permanent informați despre orele de sosire, precum și despre modificările de ultim moment ale zborurilor. Aceștia vor aștepta zborul dvs. de sosire pentru a vă pune la dispoziție mașina rezervată.

Vehicule moderne și sigure Garantăm că vi se va livra un vehicul sigur, bine întreținut și în stare perfectă.

Curățenie, service, control motor și asistență imediată Personalul nostru bine pregătit, atât ingineri cât și personalul de la recepție, a verificat vehiculul pentru a fi livrat în condiții perfecte.

Hartă Rutieră, Navigație GPS prin Satelit La livrare, veți primi o hartă actualizată a insulei Creta, gratuit. Putem oferi un Navigator GPS prin Satelit (ecran 4,3") cu cea mai recentă hartă a Greciei, disponibilă în 17 limbi. Costul este de 5 € pe zi. Rezervarea anticipată este necesară, iar costul minim de închiriere este de 30 €.
Clientul este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea unității/suportului GPS, cu un cost maxim de 100 €.

Politica de Combustibil Echitabilă Opțiunea 1: Returnată ca la Preluare
Locatarul trebuie să returneze vehiculul cu același nivel de combustibil ca la momentul livrării. Vehiculele livrate noaptea (în afara orelor de program) au cel puțin jumătate din rezervor plin. Aceasta este suficientă pentru a ajunge în orice parte a insulei. În plus, reprezentantul nostru vă va indica cea mai apropiată stație de carburant.
Opțiunea 2: Preluați Plin & Returnați Gol
Clientul trebuie să plătească la fața locului pentru rezervorul inițial de combustibil. Mașina trebuie returnată cu rezervorul cât mai gol posibil, deoarece nu există rambursare pentru combustibilul neutilizat.

Pierderea Cheii Clientul este responsabil pentru toate costurile de înlocuire a cheilor pierdute sau deteriorate, precum și pentru costul recuperării cheilor blocate în interiorul vehiculului.

Daune la Anvelope Anvelopele care nu pot fi reparate sau care au explodat nu sunt acoperite de asigurare. Dacă anvelopa poate fi reparată, clientul o poate repara, iar compania este obligată să ramburseze costurile respective.

Livrare și Preluare Putem livra / prelua vehiculele de la toate locațiile susținute de motorul nostru de rezervare, inclusiv aeroporturi, porturi și hoteluri selectate. Pentru locațiile care nu sunt incluse în motorul de rezervare, ne puteți contacta în prealabil.
Livrările în afara orelor de program (22:00 - 07:00) sunt supuse unui tarif de 20 € de plătit la sosire. Returnarea vehiculului în afara orelor de program este gratuită.

Important:
► Dacă sosiți pe Aeroportul din Heraklion, citiți această pagină sau urmăriți acest video.
► Dacă sosiți pe Aeroportul din Chania, citiți această pagină sau urmăriți acest video.

Dacă întâmpinați dificultăți în a ne găsi, sunați pur și simplu la ✆ +30 2810 240 120.

Traversarea cu Feribotul și Trecerea Frontierei Transportul mașinii cu feribotul de pe sau spre orice insulă sau continent nu este permis. Toate asigurările vor fi anulate, iar locatarul va fi responsabil pentru orice daune cauzate dacă vehiculul este condus în alte locuri decât insula Creta.

Închirieri Dus Toate vehiculele sunt disponibile pentru închirieri dus, cu condiția ca această dispoziție să fie stabilită la începutul închirierii și confirmată în contractul de închiriere.

Anularea Rezervării Odată confirmată rezervarea, o puteți anula pe pagina "Rezervarea mea" introducând adresa de e-mail a locatarului și numărul de confirmare. Numărul de confirmare este furnizat la finalizarea rezervării online. Acesta este un cod de 8 cifre care începe cu trei litere, totalizând 11 caractere alfanumerice (ex. LVC12345678).

Sfat: Asigurați-vă că introduceți informațiile fără spații înainte sau după câmpurile solicitate. Dacă nu aveți acele informații la îndemână, ne puteți contacta direct.

Politica de Anulare Politicile noastre de anulare variază în funcție de tipul de rezervare efectuat:

Perioada de Grație în Politica de Anulare și Taxa Administrativă • Dacă alegeți să anulați rezervarea înainte de confirmarea acesteia, vom rambursa suma preplătită.
• Dacă alegeți să anulați rezervarea în termen de 2 ore de la confirmare și data de începere a închirierii survine în mai puțin de 48 de ore, vom rambursa suma preplătită minus 30 € ca taxă administrativă.

Odată efectuată o rezervare, vă vom trimite voucher-ul de confirmare cu detaliile rezervării. Este obligatoriu să verificați datele rezervării (ex. categoria mașinii, transmisia (manuală/automată), caracteristicile). La ghișeul de închiriere nu este posibil să anulați rezervarea dacă toate condițiile din voucher-ul de închiriere sunt îndeplinite. Rezervarea va fi considerată neprezentare.

Modificarea unei Rezervări Puteți solicita modificarea rezervării dvs. utilizând pagina "Rezervarea mea" oricând, chiar de mai multe ori, fără costuri. Cererea dvs. de modificare va fi procesată, iar noi vă confirmăm dacă modificarea solicitată este posibilă în termen de 12 ore.

Dacă modificarea solicitată afectează suma totală a închirierii, suma preplătită nu va fi modificată.

Plățile insuficiente vor fi calculate la confirmarea rezervării și vor fi gestionate la ghișeu în momentul preluării închirierii. Plățile în exces vor fi rambursate odată confirmată modificarea.

Prețurile de închiriere auto pot varia, iar acestea tind să fie mai ridicate cu cât data modificării este mai apropiată de data de începere a închirierii. Ne angajăm că prețul rezervat dvs. este prețul pe care îl veți plăti — dar nu putem garanta că prețul rezervat astăzi va continua să se aplice dacă decideți să prelungiți, scurtați sau schimbați perioada de închiriere.

Dacă revizuiți perioada de închiriere, prețul zilnic se poate modifica, mai ales dacă perioada totală de închiriere devine mai scurtă de o săptămână. În general, cu cât perioada de închiriere este mai lungă, cu atât prețul zilnic va fi mai mic.

Dacă ați preluat deja vehiculul și doriți să-l păstrați mai mult timp, trebuie să contactați compania noastră și să verificați disponibilitatea mașinii. Ne rezervăm dreptul de a refuza prelungirea contractului de închiriere dacă mașina a fost deja rezervată.

Dacă decideți să returnați mașina înainte de sfârșitul perioadei de închiriere declarate în contractul de închiriere, nu oferim rambursare pentru zilele neutilizate.

Extinderea Închirierii Dacă ați preluat deja vehiculul și doriți să-l păstrați mai mult timp, trebuie să contactați compania noastră și să verificați disponibilitatea mașinii. Ne rezervăm dreptul de a refuza prelungirea contractului de închiriere dacă mașina a fost deja rezervată. Dacă prelungirea este posibilă, există o Perioadă de Grație de o (1) oră (adică prima oră de întârziere la returnare nu este tarifată), cu condiția ca firma noastră să fie notificată și să acorde permisiunea. Următoarele 3 ore sunt tarifate cu 10 € pe oră. Pentru întârzieri de peste 3 ore, se va tarifa prețul pentru o zi întreagă. Rețineți că un client nu poate aduce mașina mai târziu de ora de returnare convenită fără a fi primit permisiunea (prin extinderea închirierii) din partea companiei noastre, deoarece nu există acoperire de asigurare după ora de returnare a mașinii.

Accident În caz de accident, locatarul trebuie să contacteze imediat compania noastră prin linia noastră telefonică 24/7 pentru a primi instrucțiuni privind gestionarea situației. Nu vă este permis să părăsiți locul accidentului fără a raporta incidentul. Dacă nu puteți contacta compania noastră, trebuie să contactați direct poliția. Dacă locatarul nu raportează incidentul companiei noastre, acesta va fi obligat să plătească costurile de reparație sau orice daune cauzate vehiculului închiriat. Dacă șoferul sau unul dintre pasageri este rănit, trebuie să informați și poliția/Serviciile de urgență. Dacă cealaltă parte implicată părăsește locul accidentului, fotografiați sau notați numărul de înmatriculare. Vom contacta și partenerul nostru de asigurare pentru raportarea accidentului. Este interzis să conduceți sub influența alcoolului sau să nesocotiți normele rutiere.

Utilizarea Vehiculului Toate acoperirile de asigurare și renunțările sunt valabile cu condiția ca locatarul să fi respectat toți termenii și condițiile.

Pentru a asigura toate informațiile și fotografiile necesare pentru o descriere completă a incidentului survenit, locatarul are obligația de a inspecta vehiculul și de a raporta orice daune biroului nostru sau poliției în cel mai scurt timp posibil și fără a deplasa vehiculul.

Dacă locatarul nu raportează dauna în termen de două (2) ore, această conduită va fi considerată o recunoaștere a responsabilității sale, iar acesta va fi obligat să despăgubească compania pentru costurile de reparație. Niciun raport de accident/daună nu va fi acceptat la momentul returnării mașinii fără notificare prealabilă.

Compania își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri locatarului până la costul reparației daunei, după cum urmează:

Pentru daune cauzate dacă vehiculul a fost utilizat pe orice drum neautorizat, drum neasfaltat, drum de pământ sau teren accidentat (ex. Balos), fie intenționat, fie involuntar (vehicul închiriat ieșit de pe traseu). Pentru daune cauzate de locatar prin încălcarea regulilor de circulație (ex. semne rutiere/STOP, limite de viteză, direcție de mers, întoarceri ilegale, depășiri ilegale, depășiri pe linie dublă continuă). Pentru daune cauzate de neatenția locatarului, dacă a greșit drumul și a ieșit de pe carosabil. Pentru daune cauzate prin încălcarea regulilor de parcare de către locatar. Pentru daune cauzate când vehiculul este utilizat în orice cursă, test de viteză, rally sau concurs, sau când vehiculul este utilizat în scop comercial (serviciu de taxi sau curierat). Pentru daune cauzate când vehiculul este condus de orice persoană cu interdicție de a deține sau care nu a deținut niciodată un permis de conducere adecvat pentru acel vehicul, sau care nu este un șofer înregistrat în contractul de închiriere. Pentru daune cauzate când conducătorul vehiculului se află sub influența alcoolului sau a substanțelor stupefiante care îi afectează capacitatea de a conduce vehiculul. Pentru daune cauzate când vehiculul este utilizat de locatar cu intenție sau din imprudență (de exemplu, daune cauzate de vânt la uși/caroserie, daune la ambreiaj/cutie de viteze, daune la interiorul vehiculului, daune cauzate de animale, daune cauzate de așezarea/statul în picioare pe capotă/portbagaj/acoperișul vehiculului).